Privasi Anda adalah bagian dari cara kami mengelola akun di balialot — mulai dari data login, riwayat transaksi GoPay dan QRIS, hingga preferensi sesi Anda di perangkat mana pun. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak yang Anda miliki atas data tersebut, sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Data akun terlindungi
Transaksi GoPay & QRIS
Hak akses pengguna
Dukungan via email
POSTUR KEBIJAKAN DATA
Bagaimana Kami Mengelola Informasi Anda
Ketika Anda membuka akun di balialot, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan — nama akun, alamat email, dan data transaksi yang terhubung dengan metode pembayaran Anda seperti GoPay atau QRIS. Informasi ini digunakan semata-mata untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan menjaga keamanan sesi Anda di seluruh perangkat. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan kepada penyedia layanan teknis yang membantu kami mengoperasikan platform — dan setiap pihak tersebut terikat oleh perjanjian kerahasiaan. Informasi lokasi atau perangkat yang kami kumpulkan digunakan untuk mendeteksi akses yang tidak biasa dan melindungi akun Anda. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat. Jika Anda mengakses balialot dari wilayah di mana layanan ini tidak tersedia secara hukum, tanggung jawab kepatuhan berada di pihak Anda sebagai pengguna. Kami menyarankan Anda memeriksa ketentuan yang berlaku di wilayah Anda sebelum mendaftar.
GoPay
Data transaksi GoPay disimpan untuk keperluan rekonsiliasi akun dan riwayat sesi Anda. Kami tidak menyimpan kredensial dompet Anda secara langsung.
QRIS
Pembayaran melalui QRIS dicatat sebagai entri transaksi di akun Anda. Detail kode QR tidak disimpan setelah transaksi selesai diproses.
DANA
Jika Anda menggunakan DANA sebagai metode deposit, data konfirmasi transfer dicatat di riwayat akun dan tersedia untuk ditinjau dari dasbor Anda.
OVO
Transfer via OVO menghasilkan catatan transaksi yang dapat Anda akses kapan saja melalui halaman riwayat akun setelah login.
CAKUPAN KEBIJAKAN INI
Apa yang Termasuk dan Tidak Termasuk dalam Kebijakan Ini
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua data yang dikumpulkan melalui platform balialot secara langsung. Beberapa area memiliki batas yang penting untuk Anda pahami agar tidak ada kebingungan mengenai tanggung jawab kami.
Akses Akun
Kebijakan ini mencakup data yang dikumpulkan saat Anda login, memperbarui profil, atau mengubah pengaturan keamanan akun. Semua aktivitas ini berada dalam lingkup perlindungan kami.
Transaksi Pembayaran
Catatan deposit dan penarikan melalui GoPay, QRIS, DANA, dan OVO tercakup dalam kebijakan ini. Namun, kebijakan privasi penyedia dompet elektronik masing-masing berlaku secara terpisah di sisi mereka.
Konten Platform
Kebijakan ini berlaku untuk interaksi Anda dengan konten di dalam platform balialot, termasuk riwayat permainan dan preferensi tampilan yang disimpan di akun Anda.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan atau integrasi ke layanan eksternal — termasuk penyedia dompet dan jaringan pembayaran — tidak berada dalam kendali kebijakan ini. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka secara terpisah.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan yang Bisa Anda Ambil atas Data Anda
Anda memiliki hak nyata atas data yang kami simpan, dan kami menyediakan jalur yang jelas untuk menggunakannya. Setelah login, halaman pengaturan akun menampilkan informasi profil yang terdaftar, riwayat transaksi, dan preferensi komunikasi — semuanya dapat Anda tinjau kapan saja dari perangkat apa pun. Jika ada informasi yang tidak akurat, Anda dapat memperbaruinya langsung dari halaman tersebut atau menghubungi tim dukungan kami. Untuk permintaan yang lebih spesifik — seperti meminta salinan data Anda atau menanyakan cara kami menggunakannya — hubungi kami melalui email dan kami akan merespons sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Penghapusan akun dapat diminta melalui dukungan; kami akan memproses permintaan tersebut sesuai kewajiban retensi data yang berlaku di wilayah Anda.
Tinjau Data Anda
Login ke akun Anda, lalu buka halaman pengaturan profil. Di sana Anda dapat melihat semua informasi yang kami simpan, termasuk email, metode pembayaran terdaftar, dan riwayat sesi.
Koreksi Informasi
Jika ada detail akun yang perlu diperbarui — nama, alamat email, atau preferensi notifikasi — perubahan dapat dilakukan langsung dari halaman pengaturan atau melalui permintaan ke tim dukungan kami.
Ajukan Pertanyaan
Untuk pertanyaan tentang data spesifik yang kami simpan atau cara penggunaannya, kirim email ke alamat dukungan kami dengan subjek yang jelas. Tim kami akan merespons sesuai alur yang tercantum di halaman dukungan.
Minta Penghapusan
Permintaan penutupan akun dan penghapusan data dapat diajukan melalui email dukungan. Proses ini mengikuti ketentuan retensi data yang berlaku dan mungkin membutuhkan verifikasi identitas terlebih dahulu.
HUBUNGI TIM PRIVASI
Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Privasi
Jika ada pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda di balialot, gunakan salah satu jalur berikut. Tim kami menangani pertanyaan privasi melalui email sebagai jalur utama.
Email Dukungan Privasi
Kirimkan pertanyaan atau permintaan data Anda ke alamat email dukungan yang tercantum di halaman kontak kami. Sertakan nomor akun atau email terdaftar untuk mempercepat proses verifikasi.
Formulir Akun
Untuk koreksi data yang lebih sederhana — seperti memperbarui email atau preferensi notifikasi — gunakan formulir yang tersedia langsung di halaman pengaturan akun Anda setelah login.
Halaman Bantuan
Halaman bantuan kami mencakup jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi, retensi data, dan hak pengguna. Tersedia tanpa perlu login dari menu navigasi utama.
KEAMANAN DAN RETENSI DATA
Cara Kami Menjaga Data Akun Anda
Keamanan data bukan sekadar janji teknis — ini adalah bagian dari cara kami mengoperasikan akun di balialot setiap harinya. Kami menerapkan enkripsi pada koneksi antara perangkat Anda dan server kami, sehingga data yang dikirim saat login atau transaksi tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang. Cookie digunakan untuk menjaga sesi Anda tetap aktif selama Anda menggunakan platform dan untuk mengingat preferensi tampilan Anda — bukan untuk melacak aktivitas di luar platform kami.
Enkripsi Koneksi
Semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan platform kami dilindungi dengan protokol enkripsi standar industri. Ini berlaku untuk sesi login, entri data akun, dan konfirmasi transaksi GoPay atau QRIS.
Cookie dan Sesi
Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login Anda dan menyimpan preferensi tampilan. Cookie ini tidak digunakan untuk mengumpulkan data perilaku di luar platform atau dijual kepada pengiklan.
Retensi Data
Data akun disimpan selama akun Anda aktif dan selama periode retensi yang diwajibkan oleh ketentuan hukum setempat. Setelah akun ditutup dan periode retensi selesai, data dihapus dari sistem kami secara berkala.
Perubahan Kebijakan
Jika ada pembaruan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam akun Anda sebelum perubahan berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
PERTANYAAN UMUM PRIVASI
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Kebijakan Privasi
Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima seputar data akun dan hak privasi Anda di balialot.
Data apa saja yang balialot kumpulkan saat saya mendaftar?
Saat pendaftaran, kami mengumpulkan alamat email, nama pengguna, dan informasi yang Anda berikan selama verifikasi akun. Data transaksi — termasuk konfirmasi dari GoPay, QRIS, atau DANA — ditambahkan setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan.
Apakah balialot menjual data pribadi saya kepada pihak ketiga?
Tidak. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan teknis yang membantu mengoperasikan platform dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
Bagaimana cara saya melihat data yang tersimpan di akun saya?
Login ke akun Anda, lalu buka halaman pengaturan profil. Di sana tersedia informasi terdaftar, riwayat transaksi, dan preferensi sesi. Untuk data yang lebih lengkap, Anda dapat mengajukan permintaan melalui email dukungan kami.
Berapa lama balialot menyimpan data saya setelah akun ditutup?
Setelah permintaan penutupan akun diproses, kami menyimpan data sesuai periode retensi yang diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda. Setelah periode tersebut selesai, data dihapus dari sistem kami.
Apakah kebijakan privasi ini berlaku jika saya mengakses balialot dari luar Indonesia?
Kebijakan ini berlaku untuk semua akun yang terdaftar di platform kami. Namun, ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal di wilayah Anda. Jika layanan tidak tersedia secara hukum di lokasi Anda, tanggung jawab kepatuhan berada di pihak Anda.
Bagaimana cara meminta penghapusan akun dan data saya?
Kirim permintaan penutupan akun melalui email dukungan dengan menyertakan alamat email terdaftar Anda. Tim kami akan memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan sesuai ketentuan retensi data yang berlaku.